Aegoal hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng như thế nào – không có điều gì bị che giấu.
Aegoal cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ toàn bộ quá trình xử lý dữ liệu cá nhân – từ thời điểm bạn đăng ký tài khoản cho đến khi bạn không còn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Chính sách bảo mật này được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của Aegoal. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang aegoal.ws/privacy-policy.
Aegoal chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại thông tin có thể được thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký hoặc xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo, ZaloPay, tên tài khoản ngân hàng | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập website |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho Aegoal được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã được liệt kê:
Aegoal không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đã được vetting kỹ càng để vận hành dịch vụ:
Tất cả đối tác của Aegoal đều phải ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thoả thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo hay công ty tiếp thị bên ngoài.
Aegoal sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động trơn tru, cá nhân hoá trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp, ẩn danh.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chỉnh giao diện | 30 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến (ẩn danh) | 90 ngày |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot | 7 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ Aegoal. Cookie phân tích và chức năng có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến các tính năng cốt lõi.
Aegoal áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập, tiết lộ hay sửa đổi trái phép:
Là thành viên của Aegoal, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu về địa chỉ support@aegoal.ws. Bạn cần xác minh danh tính trước khi yêu cầu được xử lý để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Aegoal chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm | Quy định tài chính |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử trò chuyện hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) | 90 ngày | Bảo mật hệ thống |
| Cookie phân tích | 90 ngày | Thống kê ẩn danh |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của Aegoal. Quy trình xoá dữ liệu đảm bảo không thể khôi phục lại sau khi thực hiện.
Aegoal có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hay công nghệ mới. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại aegoal.ws/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Aegoal sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay dữ liệu cá nhân của mình tại Aegoal, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, hãy cung cấp tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký cùng mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Không phải lời hứa suông – đây là những biện pháp kỹ thuật và quy trình thực tế mà Aegoal triển khai hàng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và Aegoal được bảo vệ bởi SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn mã hoá cấp ngân hàng, không ai có thể đọc được nội dung giữa chừng.
Aegoal không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kinh doanh hay quảng cáo.
Hỗ trợ 2FA để bổ sung thêm lớp bảo vệ. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã xác nhận thứ hai.
Nhân viên Aegoal chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều có log kiểm toán đầy đủ.
Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động của Aegoal hoạt động 24/7, cảnh báo ngay khi phát hiện đăng nhập bất thường hay giao dịch đáng ngờ.
Bạn luôn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xoá dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Aegoal xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.
Tại Aegoal, chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý – đó là cam kết thực sự với từng thành viên. Chúng tôi hiểu rằng bạn đặt niềm tin vào chúng tôi khi cung cấp thông tin cá nhân, và chúng tôi nghiêm túc với trách nhiệm đó.
Từ ngày đầu thành lập, Aegoal đã xây dựng hệ thống bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế, liên tục cập nhật theo các mối đe doạ mới nhất và đầu tư đáng kể vào bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam.
Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm. Dữ liệu của bạn là tài sản riêng tư và Aegoal cam kết giữ gìn điều đó.